안녕하세요. 마이크라라이트&알레린&클레버라인 입니다.

8월 14일, 이번주 금요일은 '택배 없는 날' 입니다.

'택배 없는 날'이란? 말 그대로 8월 14일 하루동안 택배 업무를 중단하여, 택배 기사님들이 휴식과 재충전의 시간을 가질 수 있도록 지정되었습니다.

마이크라라이트&알레린&클레버라인이 이용하는 롯데택배 또한 '택배 없는 날'을 실시할 예정입니다.

따라서 택배 마감 날짜는 8월 13일(목)이며, 8월 13일(목) 오전 10시까지 주문하시면 출고 도와드릴 수 있으나,

그 이후에 주문하신 건들은 8월 17일(월)부터 출고됩니다.

이 점 참고하시어 구매하시길 부탁 드립니다. 감사합니다.

★택배 기사님들의 노고에 항상 감사 드립니다.★

안녕하세요.

설연휴 전 택배가 마감되는 날짜는 1/20(월) 입니다.

1/20(월) 오후 1시 전까지 주문하시면 출고 도와드릴 수 있으나,

그 이후에 주문하신 건들은 설이 끝난 1/28(화) 에 출고 가능합니다.

이 점 참고하시어 구매하시길 부탁 드립니다.

새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.

안녕하세요. 마이크라라이트&알레린입니다.

배송비 관련 공지 드립니다.

1. 배송비는 50,000원 미만 결제 시, 2,500원이 자동 결제됩니다.

* 50,000원 이상 무료 배송

* 제주/도선산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.

2. 교환 및 반품 배송비

- 고객변심/주문실수 등에 인한 사유일 경우: 첫 결제 시 무료배송이었다면, 왕복 택배비가 차감되어 환불 됩니다.

* 왕복 택배비 - 포장지 5,000원 / 작은 박스 6,000원 / 큰 박스 8,000원 / 유모차 15,400원

- 고객변심/주문실수 등에 인한 사유일 경우: 첫 결제 시 배송비를 결제하셨다면, 편도 택배비가 차감되어 환불 됩니다.

* 편도 택배비 포장지 2,500원 / 작은 박스 3,000원 / 큰 박스 4,000원 / 유모차 7,700원

- 오배송/상품불량 등에 인한 사유일 경우: 첫 결제 배송비와 관계없이 무료 배송 도와드리겠습니다.

배송비와 관련하여 문의주실 사항이 있으시다면 Q&A 게시판을 이용 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 마이크라라이트&알레린입니다.

적립금 사용은 5,000원부터 가능합니다.

감사합니다.

추석 연휴 배송일정을 안내드립니다.

9/19(수) 주문 완료건까지 추석연휴 전에 배송이 가능합니다.

※AS 관련건도 동일합니다.

9//20(목) 오전 9시 이후 주문건부터는 추석 연휴 이후인 9/27(목)부터 순차적으로 출고됩니다.

제품 구매 시 참고 부탁드리겠습니다.

고객센터 및 A/S 접수는 9/21(금)까지 정상적으로 진행됩니다.

모두 행복한 한가위되세요!

감사합니다.

유모차 뒷바퀴 바람빠짐의 경우 거의 대부분 타이어 안에 있는 튜브가 터져서 발생하는 문제입니다.

바퀴가 뻥하고 터진 경우에는 과도하게 공기가 주입되어 팽창한 경우이며, 이 경우에도 역시 안의 튜브가 터져서 발생하는 문제입니다.

전용 펌프로 바람을 주입하여도 하루만 지나면 바람이 빠지거나 아예 공기주입 자체가 안된다면 홈페이지에서 판매중인 튜브를 구입하여 집에서 직접 교체해 주시거나,

(쇼핑몰>유모차액세서리>유모차모델명 클릭>튜브 구입)

직접 교체가 어려운 분들은 홈페이지 하단에 기재된 주소로 바퀴만 분리하여 택배로 보내주시면 됩니다.(성함/연락처/주소 메모동봉)

※자가교체방법: 게시판>유모차사용법 에서 확인 가능

타이어 튜브 교체비는 개당 18,000원으로 튜브 판매가와 동일하며, AS 맡기실때 택배비는 고객님 부담/ AS 완료 후 받으실때 택배비는 마이크라라이트에서 부담해드리고 있습니다.

AS기간은 택배 도착 시점 기준 2일~5일가량 소요됩니다.

※유모차에서 바퀴(타이어) 분리 방법

슈라/투폴드: 바퀴 중앙에 있는 빨간 버튼을 누른 상태로 바깥쪽으로 뽑아주세요.

토로: 바퀴 중앙 옆에 달려있는 은색 클립을 누른 상태로 바깥쪽으로 뽑아주세요.

안녕하세요. 마이크라라이트입니다.

이번 4/25~4/27전시회와 기타일정으로 인해 고객센터 상담업무가 일시적으로 중단됩니다.

4월30일부터 정상적인 업무가 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

해당 기간 동안 문의사항은 게시판>Q&A 게시판을 통해 남겨주시면 업무제개후 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

설연휴기간 배송일정을 안내드립니다.

2/9(금) 오후 1시 이전 주문 완료건까지 설연휴 전에 배송이 가능합니다.

※AS 관련건도 동일합니다.

2/9(금) 오후 1시 이후 주문건부터는 설연휴 이후인 2/19 이후 순차적으로 출고됩니다.

제품 구매 시 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.2018년도 모든 가정에 행복이 함께하시길 바라겠습니다.

새해 복 많이 받으세요.